Жительница Кургана поблагодарила оператора Центра обработки вызовов Системы-112 за оказанную помощь в сложной ситуации.Жительница Кургана поблагодарила оператора Центра обработки вызовов Системы-112 за оказанную помощь в сложной ситуации.
23 февраля 2019 года в 17:21 в Центр обработки вызовов Системы-112 Курганской области поступило сообщение о том, что в лифте многоэтажного жилого дома № 30 по улице Блюхера заблокированы женщина и несовершеннолетний ребенок.
Принявшая вызов оператор Системы-112 Ольга Удодова действовала грамотно и профессионально. Она оперативно организовала взаимодействие с компанией «Курганлифт». В кратчайшие сроки на указанный адрес была направлена аварийная бригада, которая устранила неисправность, и невольные пленники смогли покинуть кабину подъемного устройства.
На днях пассажирка того злополучного лифта пришла в курганский Центр обработки вызовов Системы-112, чтобы выразить свою признательность и благодарность оператору службы за чуткость, оперативность и ответственное отношение к своим должностным обязанностям.
Система вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» функционирует на территории Кургана с декабря 2017 года. В минувшем году к ней были подключены и районы Зауралья. За все это время в Систему-112 от жителей области поступило уже более 170 тысяч звонков. Чаще всего на номер «112» звонят по вопросам, относящимся к компетенции правоохранительных органов, на втором месте – обращения в скорую помощь, далее – обращения к пожарным, газовикам и по вопросам жилищно-коммунального хозяйства.
Услуга вызова экстренных служб по номеру «112» доступна для набора, как со стационарных телефонных аппаратов, так и сотовых.
Звонки принимают операторы, прошедшие специальное обучение. Они выясняют адрес места происшествия или примерные ориентиры; Ф.И.О; подробную информацию о происшествии и пострадавших, если они есть. Затем направляют эти сведения в экстренные службы. Только после их реагирования, операторы снимают вызов со своего контроля.
Пресс-служба управления защиты населения от чрезвычайных ситуаций и обеспечения пожарной безопасности Курганской области
[!easy2?gid=`794` &showonly=`images`!]