В радиовещательной студии ГТРК «Курган» побывал начальник ГКУ «Центр обработки вызовов Системы-112 Курганской области – Безопасный регион» Вадим Шворов.В беседе с корреспондентом Радио-России-Курган Евгением Головиным Вадим Александрович рассказал о том, как осуществлялась работа по вводу Системы-112 на территории области, для чего она создана и как успела себя зарекомендовать.
Более подробно он остановился на вопросах о том, насколько удобен для граждан единый номер вызова экстренных оперативных служб «112», в каких случаях и как можно осуществлять вызов.
По его словам, такая система позволяет значительно сократить время реагирования на происшествия и чрезвычайные ситуации и тем самым снизить количество погибших, пострадавших, а также уменьшить материальный ущерб. С внедрением Системы-112 доступ для населения к экстренным службам упрощается - гражданам не надо задумываться, по какому номеру звонить: «01», «02», «03» или «04», оператор-112 сам определит, какую службу направить на место происшествия.
К единому номеру «112» в Курганской области подключены скорая помощь, пожарная охрана, полиция, газовая служба, служба «Антитеррор», служба реагирования в чрезвычайных ситуациях Главного управления МЧС России по Курганской области.
Все сообщения, поступающие в «Систему 112», фиксируются; контролируется прохождение сообщения до той или иной экстренной службы реагирования.
Звонок на этот номер бесплатный и его можно сделать даже без SIM-карты.
Вадим Шворов также рассказал, что, по существующему регламенту, оператор Службы-112 должен обработать сообщение в течение минуты и отправить карточку на реагирование в нужную экстренную службу. В случае обрыва по какой-то причине связи с абонентом, оператор перезвонит ему и уточнит, какая требовалась помощь, и почему он обратился на телефон «112».
В ходе эфира были также затронуты вопросы о том, какими знаниями и навыками обладают специалисты Службы-112, и о возможностях оказания психологической помощи позвонившим на номер «112».
Завершая беседу, Вадим Шворов отметил:
- Система будет развиваться и совершенствоваться. В результате тестовых и государственных испытаний она зарекомендовала себя положительно. И мы уже получаем благодарности от населения.
В ближайшие дни Радио России-Курган повторит данную беседу в записи.
Пресс-служба УРТЗН Курганской области
IMG_1810.jpg
|
IMG_1806.jpg
|