Теоретическая часть обучающей программы включала в себя знакомство слушателей с требованиями российского законодательства по данному вопросу, нормативно-правовыми документами и особенностями информационного взаимодействия операторов системы-112 и экстренных служб в случаях комплексных происшествий.

В ходе практических занятий будущие операторы системы-112 освоили специальное программное обеспечение, отработали различные аспекты межведомственного взаимодействия и обмена информацией между системой-112 и дежурно-диспетчерскими службами «01», «02», «03», «04», а также правила обработки входящей информации в соответствии с принятыми в системе-112 стандартами и процедурами.

Итоговую аттестацию обучающие прошли в Центре обработки вызовов, где продемонстрировали полученные знания в ситуациях, приближенных к реальности. Они принимали поступающие вызовы и организовывали реагирование экстренных служб на происшествия. Среди учебных звонков были, в том числе, и от иностранных граждан. В этих случаях в работу включался имеющийся в штате Центра переводчик.

По итогам успешной аттестации семь человек получили удостоверения о повышении квалификации в области функционирования системы-112.

Напомним, в Зауралье продолжается работа по созданию системы –112, которая должна обеспечить гражданам возможность в случаях чрезвычайных происшествий вызвать все необходимые экстренные службы по единому номеру «112». В настоящее время это могут сделать пока только жители Кургана - с декабря 2017 года в городе действует Центр обработки вызовов системы-112, в который уже поступило более 10 тысяч звонков. До конца текущего года в муниципальных образованиях области также будут созданы автоматизированные рабочие места операторов системы-112, и тогда такую возможность получат жители всех районов Зауралья.

Пресс-служба УРТЗН Курганской области

Please enable the javascript

DSCN2861.JPG

DSCN2885.JPG

DSCN2932.JPG

DSCN2942.JPG